为持续推进我校“一站式”学生社区建设，提升学生公寓服务管理能力，3月16日下午学生处组织开展人文素养教育、心理健康教育进公寓专题培训，学生处相关人员、公寓全体值班人员参加学习。
本次培训由护理系人文教研室主任赵颖老师、大学生心理健康教育中心张慧珺老师主讲。赵颖老师以“宿舍管理服务的沟通技巧”为主题，从人际沟通的定义、内容为切入点，重点对师生沟通技巧进行讲解，阐述沟通过程中“尊重、理解、关注、宽容”的重要性，为宿舍管理服务中的高效沟通指明了方向。张慧珺老师主要剖析了高校学生心理健康的标准、心理问题的识别和心理危机的应急处置等要点，指明了大学生心理问题干预的常见误区，进一步提升了公寓值班人员的心理知识水平和学生心理危机突发事件的处置能力。
通过此次培训活动，学员们深刻认识到沟通技巧的必要与作用和大学生心理健康教育的重要性。大家纷纷表示将以此次培训为契机，不断加强自身学习，增强自身文明礼仪素养，提高运用知识储备解决实际问题的能力，为学生提供高质量、高效率的管理服务，提升“一站式”学生社区建设能力。
（学生处李丽平/文 孙战/审核）
